Pago y pedidos
Aceptamos transferencia bancaria, criptomonedas (-10% de descuento) y pago con tarjeta (-5% de descuento) cuando está disponible. Para Bulgaria también ofrecemos pago contra reembolso. Los datos bancarios se muestran al finalizar el pedido y en el correo de confirmación.
Procesamos su transferencia en cuanto llega (normalmente en 1 día laborable). Recibirá un correo automático con el número de seguimiento cuando su pedido sea enviado. Para agilizar el proceso, envíenos una copia o captura de pantalla de la transferencia.
Los pagos con tarjeta no están disponibles periódicamente. Puede pagar por transferencia bancaria o con criptomonedas (-10% de descuento). Los datos bancarios se muestran al finalizar el pedido y en el correo de confirmación.
Sí. Envíenos el comprobante de la transferencia (copia o captura de pantalla) y su número de pedido, y lo reactivaremos en cuanto se confirme el pago.
Las transferencias bancarias pueden tardar hasta 1 día laborable en llegar, y el pedido queda en espera hasta que se recibe el pago. En los pedidos contra reembolso en Bulgaria recibirá una breve llamada de confirmación: es un paso normal. Para agilizar el proceso, envíenos el comprobante de la transferencia.
Escríbanos con su número de pedido antes de que sea enviado y lo cancelaremos o ajustaremos. Una vez que el paquete se entrega al mensajero, ya no es posible hacer cambios, pero puede contactarnos para recibir ayuda.
Envío
Enviamos a toda la Unión Europea con DHL con entrega al siguiente día laborable (hasta 48 horas para islas y zonas remotas). Para Bulgaria usamos Econt o PigeonExpress a una oficina o dirección. También enviamos a la mayoría de los países fuera de la UE, con plazos más largos y un embalaje neutro y discreto.
Enviamos desde la UE (Bulgaria). Dentro de la UE, DHL entrega al siguiente día laborable en todos los destinos continentales, sin trámites aduaneros; para islas y zonas remotas la entrega puede tardar hasta 48 horas. Los envíos internacionales con DHL no se despachan los viernes para que el paquete no se quede parado el fin de semana: se envían el lunes. Para Bulgaria: con Econt o PigeonExpress a una oficina o dirección.
Cuando su pedido es enviado, recibe un correo automático con el número de seguimiento (DHL, Econt o PigeonExpress). Si no lo ha recibido, revise su carpeta de spam o escríbanos con su número de pedido.
Primero revise el enlace de seguimiento del correo de envío. Si el paquete no se mueve durante más de 2 días laborables o hay un problema con la entrega, escríbanos con su número de pedido y lo verificaremos de inmediato con el mensajero.
Los péptidos viajan en una caja aislante con paquetes de gel refrigerante, dentro de un embalaje exterior neutro sin marca visible. Nadie más que usted sabe qué contiene el paquete.
Dentro de la UE no hay trámites aduaneros ni tasas adicionales. Para países fuera de la UE pueden aplicarse normas locales de importación: el embalaje es neutro y el contenido se declara de forma discreta.
Productos y calidad
Las plumas premezcladas son péptidos listos para usar, sin necesidad de mezclar ni medir. Cada pluma contiene una solución estabilizada en dosis precisas, lo que permite una aplicación más rápida, segura y cómoda.
Sí, y a menudo más. Los péptidos premezclados se preparan en el laboratorio en condiciones estériles, lo que garantiza una dosificación precisa y minimiza el riesgo de contaminación o error durante la reconstitución.
Son ideales para personas que valoran los resultados, la conveniencia y la precisión, desde atletas y biohackers hasta aquellos enfocados en la recuperación, el sueño, la pérdida de grasa o el bienestar general.
Mantenga los bolígrafos refrigerados entre 2 y 8 °C. Si viaja, use una bolsa térmica con una bolsa de hielo para mantener la temperatura.
Eso depende del péptido específico y de su pauta de uso. La mayoría de los clientes usan una pluma al mes con 2 a 4 dosis semanales.
Es posible que se produzcan reacciones leves, como enrojecimiento o calor leve en el lugar de la inyección, pero son poco frecuentes. Siga siempre las instrucciones de uso correctas y consulte a un profesional médico si tiene alguna duda.
Sí. Para los péptidos principales, el COA de un laboratorio independiente está publicado en la página del producto, y estamos trabajando en subir los certificados del resto. Además, cada lote pasa por un control de calidad interno con equipos propios: análisis HPLC y de espectrometría de masas para pureza, endotoxinas y metales pesados. Ningún producto llega a usted sin haber pasado este control: si un lote no cumple nuestros estándares, simplemente no sale a la venta. Por eso respondemos por la calidad de cada pluma que enviamos.
Cada pluma se entrega con 10 agujas en la caja. Si necesita más, podemos enviarle agujas adicionales con su próximo pedido; también se venden libremente en cualquier farmacia.
Una ligera turbidez en algunos péptidos (por ejemplo HGH Fragment y AOD-9604) es normal tras la reconstitución y no es señal de problema. Sin embargo, las partículas visibles o los grumos no son normales: envíenos una foto y su número de pedido y reemplazaremos el producto.
Dosificación y uso
En la página de cada producto hay una tabla de dosificación con la dosis por clic. Nuestros productos están destinados únicamente a fines de investigación y no podemos proporcionar protocolos de uso individuales.
Cada clic de la pluma dispensa un volumen fijo de 0,01 ml de solución. La dosis exacta por clic de cada producto figura en la tabla de la página del producto.
Cadena de frío y transporte
No. Los péptidos no son tan frágiles - 1-3 días a temperatura ambiente no los afectan. Hemos realizado nuestros propios estudios, y esta es también la opinión de expertos reconocidos mundialmente de Janoshik. Guarde la pluma en el refrigerador ahora. Si ve partículas visibles o tiene dudas: envíenos una foto y la reemplazaremos.
Los paquetes viajan en una caja aislante con paquetes de gel refrigerante, y la entrega en la UE es al siguiente día laborable. Los envíos internacionales con DHL no se despachan los viernes para que no se queden parados el fin de semana: se envían el lunes.
Devoluciones y reembolsos
Escríbanos con su número de pedido antes del envío. Los reembolsos se hacen por transferencia bancaria: le pediremos su IBAN y el nombre del titular de la cuenta.
Le pedimos disculpas. Envíenos una foto y su número de pedido, y enviaremos el producto correcto con prioridad o le reembolsaremos el importe.
Mayoreo y colaboraciones
Sí, tenemos condiciones especiales para revendedores y socios. Escríbanos con su volumen mensual estimado y su método de pago preferido, y le enviaremos nuestra lista de precios actualizada.
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